Segue imagem abaixo para a escolha de implantação baseada em sessão:

A tela abaixo representa a antiga tela do "Gerenciador de Serviços de Terminal", onde ao lado direito temos as conexões ativas. Com o botão direto no usuário, consiguimos visualizar o opção (Sombra) para efetuar o acesso e suporte aos usuários remotos. Segue imagem abaixo:

Abaixo a famosa tela de controle remoto para suporte ao usuários baseada em sessão:

Creio que muitos administradores agradecem por essa simples ferramenta estar de volta aos serviços de RDS. Para quem quer continuar utilizando os serviços de Remote, pode adquirir a versão 2012 R2 para ter o "Sombreamento" e dar suporte tranquilamente aos seus usuários.
Espero que ajude a todos.
Escrito por Vinicius Mozart